湖南香瑞東家樂建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司(簡稱：東家樂家裝) 2020年1月13日、14日在常德東家樂商學(xué)院舉行2019年度總結(jié)與2020年經(jīng)營計(jì)劃年度會議。

此次年度會議站在為廣大業(yè)主朋友提供優(yōu)質(zhì)的家裝產(chǎn)品與服務(wù)為目的的總結(jié)與計(jì)劃會議，集團(tuán)19家分公司核心骨干成員悉數(shù)參加，為2020年服務(wù)更多大眾裝修業(yè)務(wù)做好思想準(zhǔn)備與舉措實(shí)施計(jì)劃，志在讓更多大眾業(yè)主能夠獲得東家樂家裝全新上市的大眾精品整裝產(chǎn)品與服務(wù)。

總結(jié)過去，展望未來，騰飛2020!

2019年，東家樂家裝成為“老百姓心目中的口碑品家裝牌企業(yè)”。

“一次裝修，終身朋友”的服務(wù)理念落實(shí)到東家樂的每一項(xiàng)工作中，讓每一個選擇東家樂家裝的業(yè)務(wù)從認(rèn)識東家樂到選擇東家樂的整個過程，了解到東家樂的服務(wù)理念不是一句口頭支票，東家樂家裝管理者與員工做到了讓更多業(yè)主向親朋好友介紹東家樂、推薦東家樂。

2019年，東家樂家裝成為湖南家裝市場逆勢增長的品牌企業(yè)。

這一年選擇東家樂家裝的業(yè)主朋友較2018年增長的25%，市場占有率進(jìn)一步提升，區(qū)域市場覆蓋整個湖南14個地市州城市，湖南更多的業(yè)主選擇東家樂家裝做裝修。

2019年，東家樂家裝順利完成整裝產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型。

東家樂家裝與全國知名品牌晚安家居達(dá)成戰(zhàn)略合作，并創(chuàng)造了一年13場家居家具“工廠店選購”活動，創(chuàng)造了消費(fèi)轉(zhuǎn)化率95%以上的奇跡。這正說明了東家樂家裝新一代整裝產(chǎn)品獲得了市場的高度認(rèn)可。

(東家樂董事長 張勇)

2019年，是東家樂家裝人才戰(zhàn)略落實(shí)的關(guān)鍵年。

東家樂堅(jiān)持“以人為本”的人才戰(zhàn)略，堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的選人用人原則，行業(yè)內(nèi)外更多的優(yōu)秀人才不斷的加入到東家樂這個具有無限潛力和發(fā)展前景的平臺上來，讓優(yōu)秀人才的才能得到更大更好的施展。2019年，東家樂家裝僅僅高層管理者就引進(jìn)了20多位，成為行業(yè)引進(jìn)中高端人才的優(yōu)質(zhì)平臺。

(優(yōu)秀設(shè)計(jì)師代表 周思哲)

各專業(yè)板塊的人才引進(jìn)也是東家樂人才戰(zhàn)略的重要部分，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等技術(shù)型人才建設(shè)也取得了長足發(fā)展，新的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、新模式的集團(tuán)人力資源與行政中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范化的集團(tuán)進(jìn)線中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工程管理片區(qū)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及新開分公司管理團(tuán)隊(duì)與成熟分公司梯隊(duì)人才建設(shè)等方面迅速發(fā)展。人才與符合新形勢的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為東家樂家裝不斷發(fā)展的無窮潛力。優(yōu)秀人才將為我們的廣大業(yè)主提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。

2019年，東家樂家裝堅(jiān)持直營連鎖可復(fù)制化的規(guī)范建設(shè)。

規(guī)范建設(shè)造就了東家樂家裝又好又快的發(fā)展。2019年，東家樂家裝從集團(tuán)到分公司，從客戶服務(wù)到內(nèi)部管理，編制完善規(guī)范流程共7大項(xiàng)，為東家樂家裝規(guī)范經(jīng)營提供了標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)成為東家樂服務(wù)客戶牢不可破的準(zhǔn)繩!規(guī)范制度管理為東家樂的發(fā)展增添活力。

2020年，東家樂家裝依托可復(fù)制化運(yùn)營機(jī)制，將新增10家縣城門店。東家樂家裝在湖南區(qū)域縣級市場邁出重要一步，為更多老百姓提供身邊的高性價比裝修產(chǎn)品與服務(wù)。

(株洲分公司簽署軍令狀)

2020年，東家樂家裝集團(tuán)商學(xué)院重組上線。

集團(tuán)商學(xué)院同人力資源部以及分公司共同吸引優(yōu)秀人才和培養(yǎng)梯隊(duì)人才發(fā)揮建設(shè)性作用，為東家樂家裝快速發(fā)展提供源源不斷的人才力量。集團(tuán)商學(xué)院開發(fā)系統(tǒng)課程，編寫系統(tǒng)課件，對全體職員和新進(jìn)人才進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，為東家樂10年364家店培養(yǎng)大批管理人才和骨干專業(yè)人才。

2020年，東家樂家裝將在品牌優(yōu)化上付出更多力量。

東家樂作為湖南家裝行業(yè)品牌新秀，將在品牌知名度建設(shè)以及品牌美譽(yù)度建設(shè)上積極展開工作。即與現(xiàn)有強(qiáng)勢品牌媒體如湖南廣電嘉麗購、公共頻道等媒體繼續(xù)深化合作，同時還加強(qiáng)自身內(nèi)功建設(shè)，優(yōu)化提升品牌感知與體驗(yàn)度;即連通上下游產(chǎn)業(yè)，與晚安家居、金意陶、萬象等知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，也要強(qiáng)化東家樂家裝大眾精品整裝產(chǎn)品;即要從線上線下進(jìn)線打造品牌知名度的廣度，也要打造品牌美譽(yù)度的深度，讓更多的裝修業(yè)主朋友不僅知道東家樂，還知道東家樂好在哪里，最后選擇東家樂。

(優(yōu)秀市場板塊人員頒獎)

2020年，東家樂家裝將深耕重點(diǎn)樓盤。

東家樂家裝小區(qū)開發(fā)體系建設(shè)將落實(shí)到每一個重點(diǎn)小區(qū)中，為東家樂的目標(biāo)客戶群體及時提供精品整裝產(chǎn)品與服務(wù)。

2020年，東家樂家裝繼續(xù)深化和建設(shè)流程規(guī)范。通過規(guī)范流程，將東家樂家裝的企業(yè)文化、產(chǎn)品打造、客戶服務(wù)、員工能力提升等各個方面進(jìn)行規(guī)范性建設(shè)，把東家樂家裝的企業(yè)文化、產(chǎn)品價值、服務(wù)附加值等各個方面用標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范起來，給客戶提供更加周到細(xì)致的服務(wù)，為合作伙伴提供更加便捷的對接流程，為員工提供更高效的工作方式，為管理者提供更加行之有效的運(yùn)營管理工具。規(guī)范流程是東家樂家裝堅(jiān)持共贏的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(分公司總經(jīng)理給優(yōu)秀設(shè)計(jì)師代表頒獎)

2020年，東家樂家裝將不忘初心，堅(jiān)持把精品整裝的家庭裝修產(chǎn)品與服務(wù)做到更好，讓更多大眾朋友能夠享受到東家樂優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

年會嚴(yán)肅而又有使命感，東家樂人將不辱使命，堅(jiān)定東家樂的企業(yè)使命、社會責(zé)任不變，更多業(yè)主朋友，東家樂家裝正走在為您提供服務(wù)的路上，請耐心等待我們的到來!!!

值此新春來臨之際，為打造更好更符合業(yè)主核心需求，東家樂家裝將于2020年1月23日發(fā)布新的整裝產(chǎn)品。同時東家樂在這里也提前預(yù)祝各位廣大業(yè)主身體健康!萬事如意!財源滾滾!鼠年大吉!