2020年12月中旬，東家樂家裝服務團隊開啟市場團隊、客服團隊、設計團隊的內(nèi)部培訓會。本次培訓會的核心要旨就是如何提高三大部門的專業(yè)服務能力，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，讓客戶享受到更好的家庭裝修服務。

東家樂家裝成交體系精進內(nèi)訓會

增強服務意識·提升服務質(zhì)量

家裝行業(yè)發(fā)展不僅僅需要強大的資源整合能力和創(chuàng)新能力，更需要以客戶滿意的高質(zhì)量的服務能力。

東家樂家裝21年的發(fā)展，一直堅持提高客戶滿意度是公司賴以生存和發(fā)展的關鍵因素，也是市場競爭力的強大體現(xiàn)。提高服務意識，讓廣大業(yè)主朋友享受到專業(yè)的家庭裝修資訊服務、量房驗房服務、設計服務、精準造價預算服務等裝修前期高質(zhì)量的服務，是東家樂家裝主抓的主要工作之一。

學員分組學習

樹立標桿·學習標準·提高服務技能

東家樂家裝服務團隊內(nèi)部培訓會，24家品牌直營店200多位業(yè)務骨干參與本次會議，見證標桿團隊與標桿個人，向客戶滿意度最高的團隊學習提升服務技能，為更多的業(yè)主朋友提高高質(zhì)量的服務體驗。

家庭裝修涉及服務人員多、服務周期長、服務專業(yè)化程度高，這就給東家樂的服務團隊提出了更高的要求，只有不斷提升服務技能，才能夠服務好客戶，讓客戶滿意!

集團領導及優(yōu)秀員工分享

提升服務質(zhì)量·讓客戶更滿意

家裝行業(yè)發(fā)展到今天，客戶對家裝行業(yè)提出了更高的專業(yè)要求和服務要求，有責任心、有擔當?shù)募已b企業(yè)一定不會忽視這一市場發(fā)展趨勢。

隨著人民生活水平的不斷提高，人民在各行各業(yè)都有不斷提高的需求，家裝行業(yè)也不例外，家庭裝修不僅僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要高質(zhì)量的服務，和高素質(zhì)的服務團隊。高質(zhì)量的服務水平，既能夠提高公司的工作效率，更能夠讓客戶享受到高效率服務之下的滿意度體驗。

認真做筆記的學員們

企業(yè)發(fā)展越壯大·企業(yè)責任更重大

東家樂家裝作為湖南大眾精品整裝家裝品牌，承載了更多的企業(yè)責任和社會責任。高質(zhì)量服務是體現(xiàn)企業(yè)責任和社會責任的最好方式之一。

通過不斷的學習精進，東家樂家裝已然有了一支非常專業(yè)的服務團隊，將為更多的大眾朋友提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品以及更高效的服務。

在這個一年即將過去，新一年即將到來之際，東家樂家裝組織提供服務團隊的專業(yè)能力的培訓，就是在為未來做準備，隨時接受市場的檢驗，隨時接受客戶的檢閱，讓大眾精品整裝產(chǎn)品與服務成為廣大業(yè)主朋友更放心的選擇與消費!